All­tags- und Formularlotsen

Senio­ren­ar­beit

All­tags- und Formularlotsen

Älte­re Men­schen sind in beson­de­ren Lebens­si­tua­tio­nen oft über­for­dert: Hilf­los ste­hen sie dem Schrift­ver­kehr, dem Umgang mit Behör­den, Kran­ken­kas­sen oder Ver­si­che­run­gen gegenüber.
Wir hel­fen hier unbü­ro­kra­tisch, schnell und kom­pe­tent mit unse­ren All­tags- und Formularlotsen.

Die Lot­sin­nen und Lot­sen sind enga­gier­te Ehren­amt­li­che, die beim Aus­fül­len von For­mu­la­ren und Anträ­gen hel­fen und klei­ne Boten­gän­ge übernehmen.

Der All­tags-und For­mu­lar­dienst ist eine Hil­fe zur Selbst­hil­fe, damit die Kund*innen in Zukunft selbst­stän­dig tätig wer­den kön­nen. Sie wird stadt­teil­be­zo­gen ange­bo­ten und ist für alle älte­ren Bürger*innen in Bie­le­feld nutzbar.

Wir bie­ten:

• For­mu­lar­hil­fen: ver­ste­hen, ausfüllen
• Hil­fe bei Brie­fen von Behör­den: Ant­wort­schrei­ben, tele­fo­ni­sche Klä­run­gen, Erläu­te­rung was die Kund*innen tun müssen
• Ver­mitt­lung an fach­kun­di­ge Stellen
• Auf Wunsch Behör­den­gän­ge für älte­re Men­schen, die dazu nicht mehr in der Lage sind
• bei Bedarf Haus­be­su­che oder Tref­fen in den Begeg­nungs­zen­tren und Alten­ta­ges­stät­ten der AWO
• Hil­fe in beson­de­ren Lebens­la­gen, z. B. beim Tod eines Angehörigen:
• Kon­takt mit Behör­den, Ver­si­che­run­gen und Ämter
• Wir bie­ten nicht: Steu­er­be­ra­tung, Ren­ten­be­ra­tung und Rechtsberatung